Відповідно до положень Закону України «Про звернення громадян», громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.

Під зверненнями громадян слід розуміти викладені в письмовій або усній формі пропозиції (зауваження), заяви (клопотання) і скарги.

 У зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

 Звернення може бути усним (викладеним громадянином і записаним посадовою особою на особистому прийомі) чи письмовим, надісланим поштою або переданим громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, якщо ці повноваження оформлені відповідно до чинного законодавства.

 Звернення може бути подано як окремою особою (індивідуальне), так і групою осіб (колективне).  Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.     Треба пам′ятати, що письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

Також повідомляємо, що оперативними працівниками Попаснянської прокуратури з нагляду за додержанням законів у транспортній сфері ведеться особистий прийом громадян за наступним графіком:

Крім того, нагадуємо, що в Попаснянській прокуратурі з нагляду за додержанням законів у транспортній сфері з метою забезпечення оперативного реагування на факти незаконного втручання у діяльність підприємств, установ, організацій та інших господарюючих суб’єктів з боку контролюючих та правоохоронних органів впроваджено телефон «гарячої лінії» 2-07-30.

Інформація про факти незаконного втручання у підприємницьку діяльність з боку службових осіб контролюючих та правоохоронних органів приймається за вказаним телефоном упродовж робочих днів з 9 до 18 години.

Попаснянський прокурор

з нагляду за додержанням законів

у транспортній сфері

радник юстиції                                                                                               О.В.Онуфрієнко